Juridisk information

Köpvillkor

Du köper produkter från toolwiser.com. Läs och förstå dessa villkor noggrant. Vi tillämpar våra villkor strikt för att säkerställa lika behandling av alla kunder och för att undvika missförstånd kring hur vi arbetar och prioriterar våra kunder.

Vårt mål är att ge alla kunder snabbast möjliga service. För att göra ett köp måste du vara minst 18 år eller kunna bekräfta förälders eller vårdnadshavares samtycke innan köpet. Vi säljer produkter inom Sverige till fasta fraktkostnader. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss för fraktinformation.

1. Allmänt

Genom att handla från toolwiser.com accepterar köparen dessa villkor. Köparen måste vara minst 18 år eller ha förälders/vårdnadshavares godkännande för att genomföra ett köp. Leverans sker inom Sverige till fasta fraktkostnader. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontakta oss.

toolwiser.com förbehåller sig rätten att korrigera eventuella fel i pris eller produktinformation. Priser kan justeras fram till dess att produkten skickas.

1. Beställningar och lagerstatus

Beställningar görs via webbshoppen. Lagerstatus uppdateras kontinuerligt, men avvikelser kan förekomma. Om en beställd vara är slut i lager efter beställningens slutförande kontaktas köparen för att ordna en alternativ lösning.

1. Förhandsbeställningar och specialbeställningar

Förhandsbeställningar (med leveranstid över 30 dagar) kräver full förskottsbetalning. Specialbeställningar kan inte avbeställas eller returneras.

1. Betalning

Följande betalningsmetoder finns tillgängliga:

Kort, banköverföring, faktura och delbetalning.
Direktfakturering (beställningar över 50 000 SEK).
Leasing, uthyrning och cashback-leasing.

För fakturabetalningar krävs en kreditkontroll. Betalningsvillkoren är 30 dagar för företag och 14 dagar för privatpersoner. Vid sen betalning debiteras en påminnelseavgift på 60 SEK samt dröjsmålsränta på 2 % per månad.

1. Leverans

Leveranstiden är normalt 3–15 arbetsdagar beroende på produkt. Köparen ansvarar för att kunna ta emot och lossa leveransen. Ytterligare kostnader kan tillkomma om leveransvillkoren inte uppfylls. Levererade paket måste hämtas inom transportörens angivna tidsram. Outhämtade försändelser debiteras med 1 500 SEK för retur- och hanteringskostnader.

1. Mottagande av varor

Köparen måste kontrollera varan vid leverans. Eventuella transportskador ska omedelbart antecknas på följesedeln och anmälas till transportföretaget inom 7 dagar. Vid skada ska köparen kontakta toolwiser.com med skadeanmälansnummer och fotodokumentation.

1. Ångerrätt (Gäller ej företag)

Ångerrätten gäller om produkten ännu inte har skickats. Om produkten har skickats ansvarar köparen för returfrakten. Specialbeställningar kan inte returneras. Returer hanteras inom 14 dagar efter mottagandet.

1. Garanti

Minst 12 månaders tillverkarens garanti gäller. Garantin täcker endast reservdelar; arbets- och resekostnader debiteras separat. Garantin gäller inte vid normalt slitage, vårdslöshet eller felaktig användning. Slitdelar är undantagna.

1. Tvistlösning

Tvister ska i första hand lösas genom förhandling mellan toolwiser.com och köparen. Om ingen överenskommelse kan nås ska tvisten avgöras genom förenklad skiljedom enligt reglerna för Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC). toolwiser.com följer Konsumentköplagen för privatpersoner och Köplagen för företag.

Kontaktuppgifter

AIX Commerce AB